Administrateur système

Administrateur système

Sommaire

1.        Administrateur système
1.1.     Rôle et taches de gestion
1.2.     Relation de l’administrateur système avec les utilisateurs et la direction de l’entreprise.
1.2.1.      Les qualités d’un administrateur système.
1.2.2.      Relation avec les utilisateurs et la direction
2.        Ressources dont doit disposer l’administrateur pour bien faire son travail.

1. Administrateur système

1.1.        Rôle et taches de gestion

Dans un environnement professionnel où les communications - e-mail, téléphonie, etc. - et les applications informatiques jouent un rôle prépondérant, l'administrateur systèmes et réseaux est un homme clé. Dans une grande entreprise, ce poste est occupé par deux spécialistes distincts à la formation et au parcours spécifiques. Mais dans une PME, ces deux fonctions sont souvent rassemblées. L'administrateur systèmes et réseaux est alors le bras droit opérationnel du responsable informatique car il assure le bon fonctionnement technique de l'ensemble du système d'information : réseaux et applications.

Il doit être capable de :

• gérer l’utilisation du réseau en s’occupant de toutes les instructions qui réglementent l’accès au système d’information
• gérer la configuration du réseau, il fait évoluer l’architecture conçue par l’ingénieur en fonction des besoins des usagers
• participer à la gestion technique des équipements. Cet à dire qu’il réceptionne les matériels d’informatiques et de télécommunications, il les teste, les adapte, les insère dans le réseau en fonctionnement et effectue le suivi du parc de matériel
• avoir un rôle de conseil, il informe l’utilisateur des performances des matériels et logiciels et lui sert de guide en cas de difficulté
• être responsable de l'enregistrement des nouveaux utilisateurs et de la répartition des droits d'accès ainsi que de l'installation du système d'exploitation réseau et de la sécurité des données sur l'ensemble du réseau.
• maintenir le bon fonctionnement de son parc
• résoudre tout type d'incidents
• gérer les utilisateurs (création, expiration, limitations)
• organiser et maintenir les systèmes de fichiers
• surveiller la sécurité du système
• configurer au mieux les machines
• installer et mettre à jour les nouveaux logiciels
• enrichir l'environnement de base fourni par le constructeur
• administrer le réseau local et l'accès au réseau public
• planifier l'évolution de son parc
• choisir de nouveaux équipements
• participer à des développements
• guider et conseiller les utilisateurs
• fonction de pilote 

• le conseil technique auprès de son responsable (qui l'amène à mener une veille technologique permanente),
• la mise en oeuvre de nouveaux matériels et logiciels (et donc l'encadrement ponctuel de prestataires et de fournisseurs),
• la mise en place d'une politique sécurité qu'il fait appliquer,
• et enfin, la surveillance et l'administration quotidienne du système d'information.

1.1.        Relation de l’administrateur système avec les utilisateurs et la direction de l’entreprise.

1.2.1.   Les qualités d’un administrateur système.

Ce poste nécessite une excellente connaissance des différents protocoles réseau (TCP/IP, Ethernet, etc.) et matériels réseaux (routeurs, switch, firewall, etc.) ainsi que des logiciels d'infrastructure (systèmes d'exploitation tels que Linux et Windows, bases de données, serveurs de messagerie, etc.). En plus de ce bagage technique, l'administrateur systèmes et réseaux doit être en mesure d'encadrer ponctuellement des prestataires et de dialoguer avec les utilisateurs. Son sens de la vulgarisation lui permet de conseiller efficacement le responsable informatique de l'entreprise. Et sa curiosité lui permet de mener une veille technologique continue. Enfin, grâce à sa capacité d'organisation et à sa résistance au stress, il est en mesure d'optimiser un emploi du temps chargé et difficilement prévisible.

1.2.2.   Relation avec les utilisateurs et la direction

En particulier, tout utilisateur devra se garder strictement :

• d’interrompre ou de modifier le fonctionnement normal du réseau ou des systèmes connectés au réseau (manipulations anormales, introduction de VIRUS...) ;
• de modifier ou de détruire des informations sur un des systèmes connectés au réseau ;
• de se connecter ou d’essayer de se connecter sur un site sans y être autorisé ;
• de masquer sa véritable identité ;

2. Ressources dont doit disposer l’administrateur pour bien faire son travail.

L’administrateur système doit disposer de tous les moyens permettant d’assurer la bonne gestion du réseau de l’entreprise, tel que :

• Les outils d’administration permettant de simplifier l’administration des ressources réseau
• Les ressources permettant l’administrateur de maintenir le réseau de l’entreprise
• Des techniciens pour l’aide
• Des outils de sauvegarde et restauration
• La formation
• L’encouragement et motivation de l’administrateur